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Google Adwords 新功能,让你从既有客户中挖出更


2020-06-07


Google Adwords 新功能,让你从既有客户中挖出更

Google 宣布推出新的 Customer Match 广告功能,广告主可以直接在 AdWords 上设定,上传自己的 email 名单,用在 Google 搜寻、Display 广告、YouTube 及 Gmail 原生广告中锁定名单上的客户、以及跟名单上客户相似的消费者族群。

这是 Google 首度开放在 AdWords 上使用自订名单来瞄準客群,将在未来几週内推出。Google 将广告主上传的 Email 名单加密,以匿名的方式比对 Google 上注册的用户,然后让广告主可以锁定自己上传的客户名单来标购广告。

Google 原本有「再行销」、「再瞄準」的广告功能,不过,这些锁定名单是利用 cookies,依照消费者过去的曾造访的网站产生名单。不过只要消费者清除或停止 cookies 的纪录,效果就非常有限,而且也不适用于行动装置。Google 新推出的 Customer Match 与 Facebook 的 Custom Audience 类似,可以跨装置追蹤消费者,也不必全依靠浏览纪录。

Google Adwords 新功能,让你从既有客户中挖出更

举例来说,旅行社可以用上传的名单,瞄準曾参加集点回馈活动的既有客户,当这些客户在準备下一次行程时,适时提供相关讯息。当客户上 Google 搜寻「直飞纽约班机」时,旅行社可以在这位客户任何一种装置的搜寻结果上投放相关的广告,当客户在 YouTube 上看影片、查看 Gmail 信箱时,都可以投放相关广告,鼓励他们开始準备下一次旅游行程。

利用 Customer Match 可以比对你的既有客户,找出与他们有相同兴趣的潜在客户。例如,你可以用 YouTube 上的 TrueView 来广告直飞纽约的班机,投放给与既有客户具有类似与趣或特徵的消费者。

还记得之前 urAD 参与时 Google 告诉大家关于 消费者最在意的 moments 这部份吗?行销人也许可以利用自订的客户名单,透过新的 Customer Match 功能,当客户遇到 I-want-to-know、I-want-to-go、I-want-to-do 、I-want-to-buy 等重要片刻时,就可以即时提供相关的讯息。藉此更有效找到对的消费者,让行销的更精準、更快速。

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